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“零拥堵” “零超限” “零跑腿” 本溪纳税人享受办税提档升级服务

来源:辽宁法制报 | 作者:姚希豪 记者 任晓霞 | 发布时间: 2019-07-23 08:21

  本报讯 日前,本溪市税务局深入推进“放管服”改革,借助两级互动、减化流程、套餐服务三项举措让全市纳税人享受“零拥堵”“零超限”“零跑腿”服务,为本溪经济发展营造良好的税收营商环境。

  两级互动,力求办税“零拥堵”。本溪市税务局成立办税服务厅应急指挥中心,通过监控大屏幕实时查看所辖办税服务厅的人员流量,掌握纳税人办税情况,形成指挥中心与办税服务厅间两级互动。开通“办税服务厅应急保障车”,如发生拥堵,第一时间将纳税人分流至其他未拥堵服务厅进行“同城通办”,确保业务办理平稳顺畅。

  减化流程,力求办税“零超限”。对于税控器具清卡、电子税务局密码重置、网上划款、出具完税证明等耗时短、易办理业务,引导纳税人通过“一分钟快办”窗口办理。在高新技术产业开发区税务局试点提供“容缺服务”,信用等级A、B级纳税人可先办理后补正,提高办税速度。在明山区税务局试点开通“社保费绿色通道”,免去老年纳税人排队烦恼,享受办税“先”服务。

  套餐服务,力求办税“零跑腿”。借鉴网上新办纳税人“套餐式”服务的经验,推行实体办税服务厅新办纳税人“套餐式”服务。将登记信息确认、实名信息采集、发票核定以及申领等10类事项集成为一张信息表统一录入,化多次填表、多个流程为一次填表、一次流转。