从警10年，关雪莲协助破获各类案件30多起，抓获网上在逃人员6名。她所管辖的广山社区已经连续5年实现可防性案件“零发案”。
关雪莲负责的辖区治安状况比较复杂，有三多，即流动人口多、无业人员多、困难户多。为了更好地服务群众，关雪莲坚持以步巡的方式走遍社区的每一寸土地。按照人口普查的方法，她逐户逐人调查，全面掌握辖区人口信息，并绘制了一张地图，总结出一套“A.B.C.D”人口分类管理法和党员红旗标注法。
有了这张地图，关雪莲下辖区就不再盲目，而是有重点地进行走访，及时掌握动态信息。她利用早晨和晚上的时间，深入辖区登记，并与出租房房主签订责任状，制作出租房户登记簿，给房主讲解出租房屋的有关法律法规。
如今，只要辖区出租房户和暂住人口有变动，暂住人口协管员和出租房房主就会及时通知她，真正做到了来有登记，走有注销。
她给每家每户发放警民联系卡，建立了微信群，手机24小时开机，为的是方便解决群众遇到的问题。“以前人们在一个地方不大挪动，现在为了小孩念书等都会变换地点，所以工作量也加大了不少。”尽管如此，关雪莲说自己并不觉得苦，更多的是满足。有些人来了派出所，点名要找她，因为她细致、耐心、热情。有些社区住户经常上门把自己家的户口簿、房产证等重要证明托付给她保管，方便处理一些纠纷事宜。“能得到这么大的信任，还有什么不满足的呢？”关雪莲说。
现在辖区群众一有事就直接找关雪莲，给她打电话、发微信，关雪莲已成了社区的“110”。有社区居民风趣地说：“不出楼道不出门，便有服务送上门，群众有难发微信，雪莲是俺贴心人儿。”