“店里设备都是大功率的，没有三相电根本运转不了！”说起连日来的糟心事，史某很无奈，语气里满是焦急，“我提前报备、主动对接，想着尽快办完手续开业，结果物业要电业部门的安全证明，电业部门要物业的同意手续，绕来绕去就是办不成，再拖下去，房租等成本全是损耗！”

　　物业方面顾虑重重，以线路施工存在安全隐患为由，拒不配合前置办理，明确要求必须先拿到电业部门出具的施工安全证明才能受理申请。而电业部门依规答复，商业网点用电审批、施工报备，首要前置条件就是物业公司的书面同意。

　　史某两头奔走、反复沟通，耗费大量时间精力，问题依旧毫无进展，开业计划被迫一再搁置，创业信心备受打击。于是史某来到盘锦市双台子区综治中心，希望专业部门能帮忙破局解难。

　　群众诉求无小事，接到求助后，双台子区综治中心即刻启动快速处置机制，快接、快审、快办，第一时间梳理纠纷脉络，精准判定这是典型的物业与涉企服务权责纠纷。为彻底打破部门壁垒、厘清权责边界，中心迅速牵头组织住建、电业、工信及涉事物业等多方开展面对面专项会商调解。

　　调解务实高效，没有冗长流程，直击问题核心。“商户合规办电、正常经营，是合理诉求。物业要厘清自身服务职责，不能一味推诿设障。”综治中心工作人员现场对照政策法规，逐条向物业解读商业用电配套服务规范，细致解答线路施工标准、安全监管细则、手续办理流程，针对性打消物业关于施工安全、合规风险的顾虑。

　　同时，工作人员耐心安抚商户情绪，细致释明办理流程难点，搭建起三方高效沟通的“连心桥”，双向疏导诉求、化解矛盾隔阂。“我们今天聚在一起，就是为了办实事、解难题，既要守住安全底线，又要保障商户正常经营，各方多换位思考、主动担当。”

　　坦诚沟通、精准释法，让僵持多日的纠纷迎来转机。物业彻底摒弃推诿心态，主动认领服务职责，当场表态全力配合商户完善各项前置审批手续。电业部门同步跟进、无缝衔接，第一时间上门实地勘查，结合商铺布局精准制定专属施工方案，稳步推进线路铺设、设备调试、通电检测等各项工作。

　　堵点彻底打通，难题圆满解决。目前，史某商铺的三相电已顺利接通，店内设备全部正常运转，筹备已久的新店终于开门营业。

　　盘锦市双台子区居民史某承租商铺筹备经营，其中三相电接入是开业刚需。为顺利通电，他早早向小区物业提交用电申请，不料办理流程却陷入“死循环”：物业、电业部门手续互为前置，来回跑腿多日，问题始终悬而未决。眼看装修就绪、设备到位，新店却迟迟无法营业，史某急得团团转，无奈来到盘锦市双台子区综治中心求助。

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