在阜新市海州区平西街道开滦社区一间十余平方米的小屋里，缝纫机哒哒作响，居民们或是拿来衣物缝补，或是围坐闲聊社区里的大事小情。这间由闲置车库改造的“幸福针线铺”，自2025年8月“开张”以来，从免费缝补衣物的便民点，逐步升级为集便民服务、民意收集、邻里共治、文明实践于一体的基层治理微阵地，以一针一线的细碎温情，串起老旧小区的民生幸福。

李凤萍（右）为居民缝补衣物时了解群众生活诉求。  （受访单位供图）

　　起针解忧

　　“针线铺”接住老人微难题

　　开滦社区是典型的棚改老旧小区，现有居民3500余人，60岁以上老人超千人，独居老人、残疾人、生活困难群众不少。不少老人视力不佳、行动不便，缝补衣物、修改裤脚等小事成了困扰他们的生活难题。

　　“现在街边缝补摊位少，我眼神不好，掉个扣子都缝不上。”社区走访中，独居老人的一句轻叹，让社区工作人员记在了心里。社区党委迅速行动，仅用一周时间盘活闲置车库，由擅长缝纫的社区副主任李凤萍担任“掌针人”，热心居民主动捐赠缝纫机、针线、剪刀等工具。就这样，“幸福针线铺”悄然开张，免费为居民提供钉扣子、改衣、缝开线等服务。

　　记者在现场看到，李凤萍专注地为居民修改裤脚，针脚细密平整。桌上堆放着居民送来的待改衣物，前来求助的居民络绎不绝。针对行动不便、足不出户的老人，社区工作人员和志愿者主动提供上门取送衣物服务，在便民服务的同时，常态化关心老人生活状况。截至目前，“针线铺”已累计服务居民90余人次，用朴素的便民服务，接住了老年群体的生活刚需。

　　走线问心

　　闲谈间化解邻里小纠纷

　　随着前来缝补、小憩的居民越来越多，社区顺势添设桌椅板凳，让等候缝补的居民可以围坐唠家常。原本单一的便民缝补点，悄然变身居民说事、议事、解事的“解忧杂货铺”，成为社区收集民意、化解矛盾的前沿窗口。

　　居民在缝纫机的哒哒声中畅所欲言，楼道灯损坏、管道堵塞、私占绿地、邻里纠纷等各类民生问题，都能在这里诉说。退休后担任社区网格员的姜明深耕社区二十余年，熟悉每家每户情况，逐一记录居民诉求，联动社区工作人员快速处置、闭环落实。

　　此前，小区多处公共空地被居民开垦为“小菜园”，不仅滋生蚊虫、破坏环境，还易引发邻里矛盾。社区依托“针线铺”倾听居民诉求，联合老党员、老楼长上门沟通，征集居民整改意见，同步采购花种、清理杂物。短短3天，700多平方米的私垦菜园全部清理完毕，变身整洁美观的社区小花园。

　　针对老旧小区高频出现的下水管断裂、房屋漏水等矛盾，社区工作人员依托“针线铺”阵地，多方协调、反复沟通，联动物业、施工方精准解决问题，将大量矛盾化解在萌芽状态。截至目前，该平台累计收集居民意见建议65条，办结56条，用接地气的“聊天式治理”，替代了生硬的“会议式宣讲”，让基层治理更有温度。

　　成绣共治

　　老幼相融织就社区新风尚

　　不止于便民服务和矛盾调解，“幸福针线铺”持续拓展服务边界，完成第三次功能升级，成为老幼共托、文化传承、文明实践的温情驿站。社区依托阵地成立“巧手匠心”文化社，常态化开设“巧手课堂”，免费教居民缝补、刺绣、旧衣改造等手工技能。

　　课堂上，老人切磋手艺、闲谈叙旧，缓解独居孤独；孩童放学后在此学习手工劳动，锻炼实践能力；年轻居民主动参与传统手工艺学习，让老手艺焕发新活力。代际互动交融，让小屋日日热闹，有效拉近邻里距离，破解老旧小区邻里疏离难题。不少独居老人每日准时到“针线铺”“报到”，在互助交流中结识新朋友、丰富晚年生活。

　　此外，社区以“针线铺”为载体，常态化开展多元文明实践活动，将文明祭祀、消防安全等科普宣讲融入邻里闲谈、手工活动之中，摒弃生硬说教，以带有“烟火气”的方式传递文明新风。社区还打造“银龄关怀”“旧物改造”等特色志愿项目，定期开展创意集市，将居民手工艺品义卖后帮扶困难家庭。

　　后记

　　一针一线暖民心，一丝一缕聚共治。如今，开滦社区“幸福针线铺”早已超越缝补衣物的单一功能，以微小民生切口撬动基层大治理，用烟火温情化解基层难题、凝聚邻里合力，让老旧小区治理更精细、邻里关系更和睦、社区氛围更温暖。

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