截至目前，辽河中院“两状”示范文本的应用率均达100%；辽河法院起诉状示范文本应用率达到100%，答辩状示范文本应用率也已突破65%。今年以来，辽河法院已有61件纠纷通过此模式快速、高效地平息于庭前。

　　如何让起诉更便利？如何让纠纷解决得更高效？实质性解纷如何落到实处？

　　近期，辽河两级法院交出了自己的答卷：一边推广“要素式”示范文本，让案件情况表述更清晰；一边依托综治中心阵地，推动纠纷源头治理。两翼齐飞，使大量纠纷化解于萌芽，让公平正义更快抵达百姓身边。

　　文本赋能 诉求表达不再难

　　“我是第一次打官司，啥都不懂。同事欠我钱，怎么也要不回来，借条、收据我都带来了，但是写诉状我可是外行啊！”在辽河人民法院，第一次来打官司的徐某眉头紧皱。

　　“您别急，用这个起诉状示范文本，就像填问卷一样，我来问，您来勾选或者填空就行。”工作人员递上一份设计清晰的表格，徐某在工作人员的引导下，不到10分钟就完成了起诉状的填写。

　　案件很快进入到先行调解程序。调解员找来了被告郑某，按顺序把起诉状中的要素信息——借款时间、借款金额、还款金额等情况与郑某一一进行确认，对方主动提出分期还款的方案。

　　调解员把好消息告诉徐某：“‘要素式’起诉状能精准定位矛盾焦点，对方认账也痛快，这下您就放心吧！”就这样，一场可能对簿公堂的借贷纠纷，通过“‘要素式’示范文本+先行调解”的组合拳，在庭前温和化解。

　　“‘要素式’示范文本结构简单、要素齐全，为群众全面准确表达诉求提供了清晰的指引。而且‘两状’示范文本在结构上是相互对应的，全面呈现了案件事实和法律要素，避免了复杂的文字表述，大大降低了老百姓写起诉状及答辩状的难度。”辽河中级人民法院立案庭副庭长李旭彪介绍道，“它和先行调解相结合，推动了实质性化解纠纷。”

　　关口前移 确保纠纷一次性解决

　　刘某最近遇上了烦心事：他的爱车在自家住宅地下车库被翘起的排水管道剐了底盘和钢板，破损严重。在向小区物业公司索要赔偿时很不愉快，抱着“官司打到底”的心态来到辽河法院。

　　“您好，我们法院的诉讼服务团队已入驻兴隆台区综治中心了，像您这种纠纷，在那里可以提供速裁快审等一站式解纷服务，这是地址和电话。”导诉人员的一番话，让刘某将信将疑，但他还是按照法院的引导去了兴隆台区综治中心。

　　在综治中心，人民调解员热情接待了刘某并仔细听完事情的经过。为了更专业地处理，调解员邀请了入驻中心的法官——辽河法院法官杨雪现场指导。杨雪耐心倾听、梳理矛盾症结，发现该案事实较为清楚、标的额不大，适宜调解。

　　“物业方，车库设施维护是你们的责任，这个铁牌翘起确实造成了损失；刘先生，您的维修单据齐全，想的也是尽快解决，我们心平气和地商量个赔偿方案吧？”在杨雪的指导下，调解员与双方沟通，物业公司最终同意赔偿刘某2000元维修费。双方当场达成协议，法官立即制作了具有法律效力的民事调解书，矛盾纠纷得以快速化解。

　　这起赔偿纠纷得以高效解决，正是辽河两级法院推动基层社会治理“源头预防，就地化解”理念的生动实践。“在综治中心，法官提前介入指导调解，能更快速、更柔性化地把矛盾消灭在萌芽里。”辽河中院立案庭庭长李继红表示，“老百姓少跑腿、少折腾，麻烦事儿解决了，就是我们追求的效果。”

　　协同聚力 绘就社会治理新图景

　　据了解，为了让“要素式”示范文本触手可及，辽河两级法院多措并举，大力推广，在做深做细上下足了工夫。

　　线上，公众号、网站及时更新相关内容；线下，辽河两级法院在诉讼服务中心的导诉台、资料架、自助区等醒目位置，整齐摆放着示范文本及参考实例。“我们张贴了二维码，可以通过手机扫码查看、下载。”辽河法院立案庭庭长张玉萍介绍，“考虑到老年人等特殊人群，法院还专门设立了一对一指导服务专区。”

　　此外，各基层人民法庭主动把文本送至派出所、街道、企业等基层单位宣讲普及。“就是要让群众在最需要的地方第一时间找到它。”欢喜岭人民法庭庭长梁智慧在推广普及上下足了工夫。

　　成效如何？数据最有说服力。辽河中院协管立案工作的院领导罗明介绍：“坚持示范文本推广与先行调解工作、综治中心建设一体推进，都是我们今年的重点工作。”据统计，截至目前，辽河中院“两状”示范文本的应用率均达100%；辽河法院起诉状示范文本应用率达到100%，答辩状示范文本应用率也已突破65%。今年以来，辽河法院已有61件纠纷通过此模式快速、高效地平息于庭前。