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“1+12+N”构建纠纷化解闭环

来源:辽宁法治报 | 作者:徐庆航 本报驻本溪记者 刘妍 | 发布时间: 2025-04-23 10:06

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  今年以来,桓仁满族自治县公安局二棚甸子派出所以创新实践为驱动,探索形成“1+12+N”工作机制,联动多部门协同发力,构建矛盾纠纷化解闭环体系,为基层社会治理注入新活力。  

  织密矛盾排查“安全网”

  “1”即一个专班统筹全局,由派出所所长胡东德牵头成立矛盾纠纷排查化解专班,强化组织领导;“12”是以辖区12个社区、村为责任单元,划分专项小组包片负责;“N”则依托楼长、组长等基层网格员及信息化平台,延伸触角至每个角落。通过“专班统筹+网格覆盖+动态监测”,实现矛盾纠纷早发现、早介入、早化解。

  近日,卫星社区两户居民因琐事多次发生争执,专班通过网格员上报信息后,迅速组织民警入户调解,仅用3小时便促成双方和解,将矛盾化解在源头。  

  拧成共建共治“一股绳”

  针对复杂矛盾纠纷,派出所打破单一部门处置局限,主动邀请村(社区)工作人员、司法调解员和工商、土地等职能部门共同参与,搭建“多方会诊”平台。通过联合研判、协同处置,既整合了法律、政策、情感等多维度资源,又提升了矛盾化解的专业性和公信力。

  在化解一起四道岭子村涉土地权属纠纷时,派出所联动土地管理部门和司法所,从法律解释、历史档案核查到情感疏导多管齐下,最终推动当事人达成共识。这种“部门联动+多元共治”模式,实现了矛盾化解从“单打独斗”到“协同作战”的转变。  

  定期复盘确保“深实效”

  为杜绝矛盾表面化解、实际复发,二棚甸子派出所建立了“定期回访+复盘分析”机制。一方面,矛盾纠纷排查化解专班对已化解矛盾进行跟踪回访,确保协议履行到位、群众真正满意;另一方面,定期召开案例分析会,组织全所民辅警对典型矛盾进行“深度解剖”,从成因、处置过程到后续影响逐一复盘,提炼经验、优化流程。

  派出所通过分析发现,校园纠纷类事件多因沟通不畅引发,遂推动社区、学校开展亲子教育讲座,从源头减少矛盾滋生。

  “1+12+N”机制不仅巩固了化解成果,更推动了派出所工作从“被动应对”向“主动预防”的升级。通过多部门协同共治、闭环式跟踪管理,实现了矛盾纠纷化解率与群众满意度的显著提升。