出租车是城市的“流动名片”，年初以来，本溪市公安局交通安全管理局以解决制约城市品质提升、群众反响强烈的出租车市场乱象为切入点，全力开展客运和出租汽车市场专项整治。

　　截至目前，全市共查处出租车各类交通违法行为2420起，同比上升65.4%；涉出租车交通事故起数、12345热线平台投诉量分别环比下降10.7%和66.7%，涉出租车保险理赔环比减少64.15万元，整治行动取得初步成效。

　　严管严治

　　1月14日，本溪市公安局联合交通运输、市场监管部门组织27家公路、旅游客运和28家出租汽车企业召开专题会议，开展整治动员，确保取得实效。其间，交警部门开展上门走访、警示宣讲出租汽车企业17家，与交通运输部门开展联合执法检查4次，抄送交通违法信息20条，持续营造严管严治氛围。

　　自1月以来，本溪公安交警部门依托早晚高峰56个联勤岗和平峰10个固定执勤岗，针对出租车闯红灯、超速、乱变道、违停、涉牌涉证等突出交通违法行为，出动警力750余人次，查处违法停车194起、闯红灯122起、不按导向行驶151起、超速行驶27起、未按规定使用安全带21起，逾期未报废违法1起，警告处理866起。

　　启用“云哨”

　　2月7日，本溪交警部门基于公安交通集成指挥平台，在全省率先研发启用“云哨”系统，对重点风险隐患车辆实施“分析发现、干预提醒、效果评估”全流程闭环管理。

　　据介绍，“云哨”系统会通过自动拨打语音电话或发送短信的方式，向驾驶人发出警示提示，告知其存在的安全隐患。通过智能化手段，实现了对交通安全风险隐患的精准干预。

　　“云哨”系统运行以来，已对出租车驾驶人拨打预警提示电话764个，日均有效接听30余人次，在释放和节约警力同时，最大限度消除交通安全风险隐患。

　　打击“碰瓷”

　　去年以来，本溪公安机关收到多家保险公司情况反映，指出个别出租车驾驶人出险频次极高，存在骗保嫌疑。对此，本溪公安机关组建工作专班，多警种合成作战，通过对事故异常警情研判分析，对涉及的137起事故现场监控视频、证人证言及当事人陈述进行重新核查，将甄辨发现年内出险15起以上的12名重点驾驶人列入“黑名单”，制作询问笔录并开展法律宣讲。

　　本溪市公安局交管局事故处理大队大队长刘安辉说：“单个司机‘碰瓷’行为较难定责，骗保行为也不由我们交警部门来打击处理，为了实实在在地解决问题，我们转变思路，从‘防’上多下功夫，对于重点驾驶人进行多提醒多宣讲，起到了很大的震慑作用。”

　　截至目前，本溪市涉出租车疑似故意“碰瓷”事故下降30.6%，既消除了影响交通安全隐患，又维护了保险企业和当事人的合法权益。 

执法现场

　　延伸

　　解决出租车司机“急难”

　　以交通秩序“金点子”征集活动为载体，本溪交管局广泛征集出租汽车管理意见建议，利用交管12123平台发送提示短信2.5万条，召开出租、公交、快递、外卖等企业驾驶人会议7场次，开展面对面宣教840余人次。

　　针对出租车群体反映集中的“停靠难”“如厕难”问题，在平山路银座广场周边施划出租车停车泊位20余个，增设万达广场候车落客通道2处，延长公厕、学校周边电子警察监管时长，切实解决了一批出租车驾驶人急难愁盼问题。

　　同时，本溪交管局建立完善12345热线“接诉即办”机制，办理涉出租车投诉问题29件，问题一次解决率86.2%，满意率100%。