个人简介

　　王月，铁岭市银州区红旗街道东电社区党委书记、“法律明白人”，多次获评银州区优秀共产党员称号。

　　工作成果

　　东电社区先后获辽宁省民主法治示范社区、辽宁省普法示范点、辽宁省市域治理平安建设先进集体等荣誉。

　　人物心声

　　1089户居民的小事儿，就是我的大事儿，我将带领团队建强“365暖心服务圈”，努力实现365天全年全天时时处处为社区居民提供全面快速精细化服务。

王月（右）走访慰问独居老人

　　“今年冬天的暖气明显比往年热乎，对于暖气这事儿，王月可没少为大家操心。”近日，铁岭市银州区红旗街道东电社区居民王丽清告诉记者。

　　东电社区28栋、29栋楼共有244户居民，位于供暖管线远端。每年供热期，这两栋楼因暖气不热，居民意见非常大。居民多次向供热公司反映，双方就供暖问题也多次产生争执。

　　“家中暖气不热”，这是居民冬季最大的心事。从今年4月起，王月通过实地走访，认真听取28、29栋楼居民意见，多次与供热公司相关人员沟通，向他们说明采暖问题，供热公司也表示愿意与居民们见面详谈。王月与居民代表来到供热公司，与负责人面对面协商。最终，在今年供暖前解决了28、29栋楼暖气不热问题。

　　据了解，东电社区成立于2001年6月，有居民楼16栋，分为3个小区，1089户居民被划分为5个综合网格。东电社区积极推行党建引领社区治理模式，突出党群服务、志愿服务、特色服务，创立了“365暖心服务圈”，将党组织的先进性和凝聚力发挥到基层治理的各项工作和各个环节中，实现365天全年全天时时处处为社区居民提供全面快速精细化服务。

　　经她调处的矛盾纠纷没有一件上访案件，没有一件群体性事件，没有一件民转刑案件。

　　“小月儿是个好书记，她就像我亲女儿一样，她的话我听。”提起王月，崔阿姨一个劲儿地点赞。

　　“崔阿姨的老伴两年前去世，不久儿子也去世了，崔阿姨的情绪一度很低落。”王月向记者回忆，从那时起，崔阿姨就以捡拾杂物打发时间，家里的生活垃圾不及时处理，卫生间也不及时收拾，造成家里、楼道垃圾成堆。就这样，崔阿姨家成了居民投诉的“重灾区”。

　　在调解中，崔阿姨的态度十分抵触。王月了解到，崔阿姨在辖区内的另一处住房长期无人居住，却欠水费582元。崔阿姨多次找物业及自来水公司，却一直没有结果，无奈缴纳了582元水费，这事让崔阿姨很恼火。

　　“一定要为崔阿姨弄清事情的原委。”王月通过社区法律顾问，最终帮崔阿姨把582元钱要了回来，还通过陪崔阿姨做家务、聊天等方式，一点一点向她“渗透”法律知识，取得崔阿姨的信任，帮助她戒掉了“坏习惯”，使邻里关系融洽起来。

　　近年来，王月带领团队坚持自治、法治、德治“三治融合”，秉持法治社区建设为了群众、依靠群众的宗旨，不断激活“邻聚力”，努力做到过程群众参与、效果群众评判、成果群众共享。她将社区里的图书室逐步打造成法治文化书屋，组建了一支平安巡逻队，创建暖心党群议事会、小东网格议事亭等，使基层法治基础不断得到夯实，调动了人民群众参与的积极性、主动性和创造性，辖区内全民尊法学法守法用法的法治氛围逐渐浓厚。