服务亮点

　　为最快速度、最大限度解决特殊群体生活困难问题，清水社区推出“置顶服务”志愿服务品牌，将居民微信群“置顶”，并在特殊群体的手机上将网格员电话统一设置为“一键拨号”，特殊群体遇到困难时，能够第一时间与网格员取得联系，再由养老助残服务队、义务服务队等队伍接单，对特殊群体进行定期培训、康复训练、慢病随访、关爱帮扶、精神慰藉等多种形式的服务。

志愿者为老年人免费理发

　　有高级护理师资格的志愿者曾两次在危急关头挽救一名老人生命；退休社工志愿者让因房产分配问题断绝来往的亲姐妹和好如初；“夫妻档”志愿者曾每天将患有重度心衰的老人从六楼抬上抬下并义务开车接送做理疗……这些志愿者来自一个共同的组织——沈阳市沈北新区清水台街道清水社区百人志愿者团队。

　　日前，记者从沈阳市沈北新区清水台街道清水社区了解到，这里的居民中，低保、特困、残疾、高龄等特殊人群占比达20%，社区工作者仅有12名，清水社区党委坚持党建引领，构建“社区党委领导、特设支部牵头、队长对接网格员、队员编组各司其职”的志愿服务体系，通过建立夕阳红党支部，规范志愿服务组织设置，目前已成立9支队伍，招募志愿者100余名。志愿者身穿“红马甲”，成为社区的一道风景线。

　　围绕社区建设和重点工作，由志愿者与网格员共同设计服务项目，建立了涵盖平安巡逻、环境整治、文艺演出、救助帮扶、应急处理等具体事项的服务项目库，志愿服务内容从单一走向多元。

　　在“暖心行动”“敲门行动”中，社区排查出9名重点帮扶对象，由3至5名志愿者组成服务小组，每10天上门一次收拾卫生、理发、护理、慰问等。社区开通“王大姐暖心热线”，由养老助残服务队队长王颖牵头，只要接通热线，志愿者立即上门，为居民解决维修下水管、洗衣机接电、药品代买等日常生活烦恼。

　　清水社区的百人志愿者团队不仅帮助着居民，同时也影响着居民，越来越多的居民主动参与其中，为携手建设更加美好的家园而努力，在这里，“红马甲”让社区微治理“燃”起来。