本报讯 近期，抚顺市消协陆续接到9位消费者投诉，称办理抚顺通卡公司公交IC卡时，公司承诺不用就可以退，但退卡时该公司工作人员却百般推诿，不予退还押金，理由是公交IC卡有磨损，虽然每张公交IC卡押金钱16元不算多，但可以正常使用却不能退押金不合理。
近日，针对该投诉由抚顺市消协牵头，抚顺市交通局、抚顺通卡公司、部分媒体记者和投诉市民共同召开调解会。
会上，抚顺市消协认为，抚顺通卡公司有关公交IC卡的退卡规定，只是企业内部的规定，其条款不能与《消费者权益保护法》等法律法规相违背，不能侵害消费者的合法权益，否则就是无效条款。抚顺通卡公司相关部门负责人表示，今后轻微磨损的公交IC卡都可以退卡、退押金。