本报讯 12月2日，营口经济技术开发区公安局出入境管理大队来了一名中年妇女，见到民警不断用手比划，民警热情询问她需要办理什么业务，该妇女依旧不语用手继续比划，脸上露出焦急的神情，民警意识到这是一位聋哑人。随即，民警拿出一支笔与她“交谈”起来。
在“问清楚”申请人要办理护照和港澳通行证之后，民警在旁耐心指导其填写申请表，并与负责照相的民警沟通为其拍摄了照片。虽然这样的“交谈”不方便，但民警仍克服语言障碍为申请人迅速办完了手续，在给申请人回执单后，民警又细心地把领证方式及注意事项写到纸上交给了申请人。对出入境窗口民警热情高效的服务，她竖起大拇指向民警表达赞美和感谢。