今年2月16日,“营口市交警支队”微信公众平台正式开设,截至目前粉丝量已突破8万人。对于营口市公安局交通警察支队而言,微信公众平台面向的是本地区的受众,所以树立一个良好的微信平台形象至关重要。营口交警微信公众平台,实现了信息的实时传递,与公众相互沟通的即时性、互动性,弥补了传统手段的单一性和不可预见性,其亲民、接地气、注重实效的特点是构建新型警民关系的一个有效手段。
除了与百姓的沟通亲近了,还能解决很多实际问题,这就是微信公众平台最吸引人的地方。据支队宣传科长于勇介绍,今年六、七月间营口交警通过微信平台开展交通管理“金点子”征集活动,面向社会各界广泛征集道路交通管理工作建议和意见,历时半个月,共征集各项意见、建议315条,经支队评审组认真梳理,确定30个“金点子”入围。这次“交通管理金点子征集活动”是营口交警首次通过新媒体平台,解决全市道路交通管理热点、难点等实际问题。
值得一提的是,该微信公众平台还开设了“曝光台”栏目,对严重交通违法行为的车辆、个人和安全管理责任落实不到位的运输单位进行公开曝光,在社会上形成强烈的震慑效果,使交通违法曝光活动制度化、常态化。以此来提高机动车驾驶人守法意识,自觉规范安全驾驶行为。同时,起到告知当事人及时处理交通违法记录,避免类似违法行为再次发生,督促道路运输企业落实交通安全主体责任的作用。
在利用传统媒体进行舆论引导的同时,营口交警微信平台迅速、真诚地回应公众对热点事件的关注,发挥其传播交流的独特优势,让公众在第一时间了解事件真相、处理进展和交警部门所做的工作,打压谣言传播和炒作的空间;并对网友提问和评论进行回复和正面引导,进而打消公众疑虑,最终使谣言无所遁形。