10月15日晚7时许，正在值班的沈阳市公安局开发区分局四方台派出所副所长杨森接到分局110指令称：在京沈高速公路高花路段有一位老太太在车流中捡垃圾，情况十分危急。接警后，杨森立即带领值班民警赶赴现场，当时天已经黑了，他冒着生命危险穿过疾驰的车流，将这名老人带回车里。经过询问，杨森发现这名老人有智力障碍，无法说清自己的姓名住址及家庭成员，通过信息网也未能查到老人的住址和身源，最后只好连夜将老人送到沈阳市安宁医院救助治疗。
第二天，本该休息的杨森想到老人的亲属找不到老人一定非常焦急，他突然想到了在“联万家大走访”活动中建立的警民微信群，可以通过发动群众一起帮助老人寻找亲属。杨森在微信群里发布了老人的照片和自然情况，网上开始爱心接力转发。功夫不负有心人，老人的家属终于在朋友圈中看到了消息，并联系杨森将老人接回了家。10月17日，老人的儿子捧着一面写有“急人所急，为民解忧”的锦旗来到四方台派出所，激动地对杨森说：“感谢杨所长，感谢人民警察，是联万家活动救了我的妈妈。”