本报讯 8月14日，沈阳市公安局苏家屯分局大沟派出所值班民警孙鹏飞收到一面写有“热情服务，廉明高效，秉公执法，维权楷模”十六字的红色锦旗。
原来，送锦旗的是沈阳市苏家屯区大沟乡居民李先生。8月10日，李先生家楼上住户厨房发生严重漏水，造成老李家顶棚墙皮不断脱落，如不及时封堵漏点，将给老李家造成严重损失。老李反复多次打听周围邻居，都没能打听到楼上屋主的联系方式，正在老李手足无措时，民警孙鹏飞敲响了他家大门，前来走访。
孙鹏飞在得知情况之后，立即走访询问附近居民是否了解该户情况，并与社区取得联系，查询原始住户信息，由于该户房屋转卖多次，长期无人居住，未能查到有效的联系方式。为快速解决漏水难题，孙鹏飞急中生智，马上与区房产部门沟通联系，查询到房主姓名，后又通过多方查询，终于找到了房主的联系方式。
孙鹏飞将电话打了过去，说明了情况，同时进行了沟通调解。楼上的住户表示自己长期在外地工作，平时房屋缺乏照顾，并表示立即安排亲属过来维修漏点，及时处理好漏水问题，还保证帮助李先生家整理家中物品，维修房屋，全力挽回李先生的损失。
在孙鹏飞的帮助协调下，李先生的难题得到了及时、满意的解决。李先生握紧了孙鹏飞的手，表示万分感谢：“你就是及时雨啊，要不是你我可咋办。”孙鹏飞只是笑着说：“我们走基层、进万家，就是要帮老百姓办实事。”