荣誉榜：吴振华，兢兢业业的工作受到社会各界赞誉和肯定，先后荣获抚顺市和谐社区创建活动特殊贡献奖、优秀巾帼志愿者、十佳小巷总理、“三八”红旗手、关心下一代工作先进个人及省优秀妇女工作者等荣誉称号。

吴振华

　　事务杂、头绪多、摊子大、人手少、群众工作难做……这些都是社区工作者不得不面对的现实难题。可就是面对这样的难题，抚顺市望花区和平街道雷锋社区却交出了一份亮眼的成绩单：党员处处当先锋，党建扎实推进；居民互帮互助，文明蔚然成风；社区干净整洁、安定祥和；文化、体育活动丰富多彩……社区党总支因此获得“抚顺市先进基层党组织”“抚顺市2018年度创建国家卫生城市工作先进社区”“全国维护妇女儿童权益先进集体”等荣誉称号。

　　面对这份成绩单，雷锋社区党员群众都说，这和社区党总支书记吴振华的辛勤付出、任劳任怨分不开。

　　为民代办 做百姓贴心人

　　2008年，吴振华走上了望花区和平街道风华社区书记岗位。风华社区是雷锋同志生前所在连队驻地和雷锋因公殉职遗址所在地。2013年，抚顺市委、市政府发出了全市创建雷锋城的号召以后，区委、区政府有关部门鼓励风华社区大干快上，争取早日更名雷锋社区。自那之后，吴振华怀着对雷锋的敬仰和对群众的承诺，勇挑争创“雷锋社区”重担。

　　在吴振华心里，雷锋社区不是空洞的几个字，而是扎扎实实践行雷锋精神的地方。她不断深化对雷锋精神的学习，不断提升思想高度，将雷锋精神和服务居民的言行深深融入到自己的实际行动中。

　　社区14委10号楼空巢老人赵淑芝的老伴去世，其女儿在上海工作。一次，老人突然犯了眩晕症，第一时间给吴振华打了电话。因为离得近，她很快来到了老人家里，一量血压，高得吓人，而此时老人的降压药没有了，吴振华立即到药房买了药，并让老人服下，老人的血压这才平稳降下来。经此一事，吴振华对空巢老人等重点人群进行了走访，经过反复思考，她决定建立一种组织和制度，常态化地帮助这些人。

　　从2013年7月起，吴振华在全区带头创办了社区党员家庭代办站。她以楼院支部党员为依托，选拔和培训了16名党员代办员和56名信息员，在每个居民楼建一个代办站。每个代办站由一名党员和3至4名信息员组成，除了为本楼重点人群提供一些照料性服务，还为有实际困难的居民无偿提供家政服务、代缴各种费用、代办各种证件等3大类17个服务事项的代办服务。为了消除便民服务的盲区，2015年7月，借鉴党员家庭代办站的做法，吴振华在辖区33户商业网点个体户中也办起了代办站，为群众代理17项服务。2018年，社区在新区8栋居民楼建立了代办站，将代办服务延伸到新小区，实现了民生代办全覆盖，构成“一站式”服务的“8分钟便民服务生活圈”，受到居民的欢迎。

　　代办站为民服务，更为民代言解忧。社区西邻创业市场附近的6栋居民楼被市场的高音喇叭困扰了好几年，严重影响到居民日常生活。居民多次与商户协商未果，便找到了社区代办站。吴振华没有耽搁，立即进行走访调查，并与社区民警联合办公，逐一排查，对使用喇叭的20多个商户进行耐心劝导。经过大量耐心细致的工作，高音喇叭扰民问题解决了，民心也安了。每当有人说起这件事，都会向吴振华和代办站竖起大拇指。

　　经过不懈的努力，社区建设各方面达到了标准，2017年3月正式更名为雷锋社区。

　　心系民生 创建幸福大家庭

　　“社区是个大家庭，而社区工作就是让居民在这个大家庭里享受生活的快乐、人生的幸福。”这是吴振华管理社区、服务居民的出发点，也是落脚点。她心怀组织的嘱托和百姓的期盼，秉承“多为居民办实事”的初心，在为民扶危济困、排忧解难、改善小区环境、丰富文化生活等方面身体力行，实实在在为居民创建和谐幸福的社区大家庭。

　　原风华社区是个开放式的老旧小区，房屋等设施老化，为改善居住环境，增强居民幸福感、获得感，2016年，政府对这一小区进行动迁改造。吴振华对16栋未改造的旧楼住户放心不下，也将特困户家庭记挂在心中。如何开展互助救助工作，让每一个家庭都能温饱、平安，成为她的“挂心事”。

　　45岁未婚的社区居民高某被诊断为恶性盆腔肿瘤晚期，父母已逝，有两个弟弟，高某因此对生活失去了信心。吴振华了解情况后，在生活上给予她无微不至的照顾，并号召楼院学雷锋志愿者李来云与她结对帮扶，陪同她去放化疗，帮助办理低保及申请爱心基金，争取社区妇联执行委员徐丽鹏的大力支持，每月给予其1000元救助，一直到她去世。她的弟弟被深深感动，在雷锋社区里成为一名学雷锋志愿者。

吴振华（右二）经常与志愿者到需要帮助的居民家中探望（资料图片)

　　为了使更多遇到困难的居民群众得到帮助，吴振华积极与“雷字号”单位，市区学雷锋典型，劳模、企业家代表建立联系，开展“五牵手”活动。先后与两个“雷字号”单位、望花区中心医院以及辽宁石化大学思源社团、区劳模、望花好人、企业家代表等结成共建帮扶对子15对，帮助8户空巢独居老人和7户特困家庭；还先后与石化大学、顺华能源学院及区人大代表、政协委员进行协调与沟通，成立了社区爱心屋，建立了学雷锋爱心基金，启动25000元的学雷锋爱心基金，先后救助了45名患有恶性盆腔肿瘤、尿毒症等疾病的重病患者；启动“爱心屋”资源，为27户困难家庭送去米、面、油、衣物等生活用品。多年来，吴振华整合资源搭建平台开展助民惠民活动1341次，受益群众达到5000余人，累计捐款、捐物达到9万元。

　　吴振华关心居民的冷暖和安危不是挂在嘴上、讲在会上，而是记在本上、跑在腿上。她把这些看成民生工程，抓得很紧、很实。在基层工作多年的吴振华明白这样一个道理，解决居民难心事，创建和谐幸福社区，单靠个人力量是不行的，必须把党员和居民群众组织起来，才能迸发出无穷的创造力和感召力，为居民创建和谐幸福的生活环境。

　　在吴振华的带领下，社区先后成立了“好邻居”志愿者服务队、“王维秀理发志愿者服务队”、“向日葵”青年志愿者服务队、巾帼腰鼓队等10支志愿者服务队，志愿者总人数达到1821人。他们为居民理发、磨刀，共提供扶危济困、医疗保健、法律服务等20余种便民项目。“王维秀理发志愿者服务队”每月都要走进养老院及社区重病卧床居民家中，为老人和居民义务理发，巾帼志愿者服务队开展常态化的环境治理活动，并且定期走进雷锋纪念馆擦拭雷锋墓及冬季清扫雷锋墓周围积雪。为了创建和谐社区，美化社区楼院环境，雷锋社区党员家庭代办站每年都联手党员以及志愿者开展“翻地种花，美化我家”活动，对社区楼院进行绿化美化，种植花卉，让老楼院呈现一派生机勃勃的景象。

　　铭记初心 党建引领建家园

　　在“不忘初心、牢记使命”主题教育中，吴振华深入贯彻落实习近平总书记考察抚顺时的重要指示精神，把学习和弘扬雷锋精神作为开展主题教育的主线，让主题教育与弘扬雷锋精神相融相促。她通过参加一次志愿服务活动、开展一次代办服务、做一件好事实事、讲述一段雷锋故事、“一帮一”结对助学“五个一”特色活动，充分发挥党员先锋模范作用，主动服务群众，带动和影响更多居民参与其中，共同传承雷锋精神，建设美好家园。

　　为进一步搞好社区建设，提升社区管理服务水平，吴振华从2017年开始带领社区工作人员通过积极努力，先后与驻区、驻街单位，“雷字号”单位及社会各界志愿服务团体共计30余家单位、团体结成共建单位，坚持资源共享、互帮互助、提升服务原则，全面开展共建工作。

　　为了更好地解决社区服务群众“最后一公里”问题，吴振华想到了“互联网+”。在她的提议倡导下，雷锋社区党总支在正式上线“爱驻社区”微信公众平台的同时，通过微信开办了《雷锋社区日报》，及时报道社区工作、社区内好人好事，坚持用身边事鼓励身边人、教育身边人，引导居民参与社区建设和社区管理，惠及了社区80%以上的党员及群众。“真诚服务居民，互助和谐邻里，友善温暖社区”，这18字服务理念不是口号，而是在吴振华的不懈努力下成为社区的真实写照。

　　“把有限的生命投入到无限的为人民服务之中去。”吴振华在身体力行地实践这句话的意义。11年来，她放弃无数星期天和节假日，一心扑在工作上，女儿高考、母亲生病，她陪伴的时间少之又少，因为她心里装满了居民的大事小情。她以实际行动，为雷锋这座精神丰碑增添一抹亮丽色彩。