“在全面贯彻落实打造国际化营商环境的今天，窗口就是沈阳公安面向世界的一张名片。身为窗口民警，不仅应该业务熟练，还应该及时提升自己的文化水平，让外商感受到沈阳公安专业精、素质高，在沈阳一样有家的温馨。”这是沈阳市公安局经济技术开发区分局大潘派出所户口专勤女警褚泠君对记者说的一番话。

　　大潘派出所辖区内有国家级中德（沈阳）高端装备制造产业园以及华晨宝马、米其林、普利司通等多家外资企业，因此外国人业务尤为繁重。刚刚5年警龄的褚泠君为了更好地与外国人沟通，利用业余时间强化英语口语，用真诚为外商及其家属提供VIP式的服务，同时公开自己的手机号码，提供电话预约、送证上门等服务，受到了外商及其家属的广泛好评。

　　大潘派出所地处城乡结合地区，农村人口较多，褚泠君受理最多的就是无户口和出生多年未上户口的疑难业务。

　　有一天，快要吃午饭的时候，一位阿姨来到窗口，哭着说3岁小孙女突然生病需要住院，想办保险却没有户口。儿子是聋哑人，一家没有经济来源，眼看着小孙女的病一天比一天重……褚泠君看了材料，孩子是在吉林省柳河县出生的，出生证明上面只有父亲的信息，经询问得知母亲生完孩子就失踪了。出生证明是做了亲子鉴定之后开具的。褚泠君立即与吉林省柳河县妇幼保健院联系，对方提供文件证明没有孩子母亲信息的出生证明一样有效，经与分局领导沟通，开通了绿色通道，及时为其小孙女办理了落户。几天后，阿姨带着康复的小孙女专门来所感谢褚泠君。